这个指南说明客户在 WhatsApp 咨询前，怎样核对合法贷款公司、KPKT 资料、官方电话和文件安全。
可记录公司名称、官方网站、WhatsApp 号码、如有职员姓名、办公室地址、对方要求的文件和还款问题。
不要分享 OTP、银行密码或支付奇怪预付款。正式渠道应能说明文件、利率、费用、期限和最终总额。
合法贷款公司渠道核对清单
深入沟通前，先确认 WhatsApp 号码、公司名称和办公室资料能互相对应。
如果出现很多号码，请回到官方网站和联系页面核对。
先让公司名称、KPKT 资料和 WhatsApp 号码对得上
发送文件前，客户应确认公司名称、办公室地址、官方号码和 KPKT 资料能互相对应。如果一个号码无法对应清楚公司，不要急着继续。
可以保存聊天截图、如有职员姓名和官方网站链接。遇到多个不同号码时，这些资料能帮助重新核对。
合法贷款公司应该先说明什么
合法贷款公司应说明文件、利率、费用、期限、总还款额和办公室联系方式，而不是一开始只要求客户马上发送 IC。
无论客户问 personal loan、cash loan 或 payday loan，职员都应清楚区分持牌渠道、所需文件和还款责任。
聊天过程中要注意的可疑情况
如果对方要求 OTP、银行密码、奇怪押金、不清楚的处理费，或没有审核文件就保证批准，客户应特别小心。
若利率说明和最终总额前后不一致，应先暂停，并通过官方网站或联系页面重新核对。
看到很多贷款号码时的安全做法
客户有时会看到多个号码都声称代表同一家公司。建议从官方网站开始，而不是直接相信随机信息里的号码。
确认渠道后，再说明工作类型、所在地区、想审核金额和手上文件，这样可以减少把资料发错对象的风险。
WhatsApp 前先核对
TW Kembara 提到公司资料、KPKT 相关信息、Jalan Klang Lama 地址和官方 WhatsApp，让客户通过正确渠道咨询。
常见问题
WhatsApp 前怎样核对合法贷款公司？
先确认公司名称、官方号码、办公室地址、KPKT 资料和官方网站能互相对应，再考虑发送文件。
合法公司可以没有文件就保证批准吗？
不应该。负责任的公司会先审核文件、收入和还款能力，再说明结果。
Cash loan、payday loan 和 Kredit Komuniti 有什么不同？
广告用词可能不同，但客户应确认是否为持牌渠道、需要哪些文件，以及总还款额如何计算。
可以直接把 IC 发给 WhatsApp 号码吗？
建议先确认公司和官方渠道。不要把 OTP、银行密码或文件发给可疑号码。
看到多个号码时应该用哪一个？
先从官方网站或联系页面开始，再使用公司官方渠道提到的号码。